Jabber

chatjabber1

Antes de instalar Cisco Jabber he visto 3 vídeos en youtube:

1.- ¿Qué es Cisco Jabber y cómo funciona?. En este link.

2.- Integrating CUPS with CUCM. En este link.

3.- CUCM 9.x Jabber CSF Device. En este link.

En este primer contacto con Jabber vamos a utilizar solamente dos servidores:

1.- Unified Communications Manager Version 11.0 (CUCM). IP: 10.10.0.11

2.- Unified Communications Manager IM and Presence Service Version 11.0 (CUCM IM & Presence). IP: 10.10.0.15

CUCM:

1.- Añadir CUCM IM and PRESENCE como Server.

cucmimserver1

 

2.- Activar Cisco AXL Web Service

Cisco Unified Serviceability > Tools Service Activation

y comprobar que esté activado y ejecutándose.

 

3.- Configurar SIP Trunk Security Profile

System > Security > SIP Trunk Security Profile

siptrunksecurity2

4.- Añadir nuevo SIP TRUNK entre CUCM y CUP

siptrunkpresence1

siptrunkpresence2

siptrunkpresence3

5.- Vamos a añadir 2 nuevos dispositivos, que tendrán las extensiones 3003 y 3004. Estoy utilizando la versión 11 de CUCM y en esta versión podemos utilizar los dispositivos TAB (de tablet).

Actualización:  TAB es para dispositivos android e ipad.

Para Windows hay que utilizar:

CSF – Cisco Unified Client Services Framework  para MAC o Windows.

De todas formas, seguiremos con TAB en este ejemplo. Estoy viendo que no aparecen las opciones de llamada en el Jabber, aunque tenga un dispositivo asociado (ya sea softphone o teléfono ip). En status de Jabber, aparece que no ha podido conectar con el servidor LDAP.  Estoy mirando eso. O tendré que instalar un servidor LDAP o modificar el archivo XML del jabber para que funcione correctamente. En cuanto lo solucione lo documento, of course.

TAB3003 perteneciente al usuario 3003

TAB3004 perteneciente al usuario 3004

Device > Phone > Añadir nuevo

CiscoJabberTablet1

Device Name – should start with TAB

TABphoneconfiguration1

TABphoneconfiguration2

Falta configurar el DN y el usuario final asociado al dispositivo.

 

tab3003device1
El usuario final, tiene que pertenecer a estos dos grupos:

– Standard CCM End Users
– Standard CTI Enabled

usuariofinalgrupos1

Por supuesto, acordaos también de asociarlo al dispositivo TAB3003 y al DN 3003.

User ID: 3003
Password: 1234

Last Name: Jabber 3003
First Name: Jabber 3003

Telephone Number: 3003

Device Association: TAB3003

Directory Number Associations > Primary Extension: 3003

TAB3003usuariofinal4

Y creo que con esto la parte del CUCM está completa.

Y dentro de unos días continuaré con la parte de CUCM IM and PRESENCE.

Actualización:

Ahora si funciona perfectamente:

jabber_telefono_escritorio1

Tengo que documentarlo bien, pero he seguido este video de Ivan Salazar en youtube. Está explicado paso a paso.

Los pasos que he seguido son:

1.- Instalar Windows Server 2012 en VMware.

2.- Instalar Active Directory

Configurar LDAP en CUCM. Todo está muy bien explicado en el video de Ivan Salazar. Genial.

jabber_al_telefono1

 

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Bueno, vamos a dar de alta 2 usuarios. Esta vez bien. Primero en Active Directory que será nuestro LDAP, y veremos si se sincroniza en CUCM.

Usuarios:

Carlos Martinez —> cmartinez@lab.com

Pedro Soto ———-> psoto@lab.com

LDAPServer1

 

LDAPServer2

LDAPServer3

LDAPServer4

El servicio DirSync tiene que estar activado en Cisco Unified Serviceability > Tools > Control Center – Feature Services

dirsync1

Y efectivamente, vemos que en  Cisco Unified CM Administration > User Management > End Users  aparecen los nuevos usuarios.

LDAPServer5

Estoy siguiendo las instrucciones del video de Ivan Salazar.

LDAPServer6

Creamos el grupo AXL

AXLgrupo

Creamos el usuario admin_AXL, que pertenecerá al grupo Usuarios_AXL. Seguid el video. No hago más que seguir el video.

Creamos el grupo CTI.

Creamos el usuario CTI. Le damos el nombre CtiGw para que coincida con el usuario de CUPS. Es el nombre por defecto.

Este usuario lo añadimos al grupo CTI.

Y ahora viene lo divertido, que es unir los usuarios finales a los grupos.

grupos1

Creamos los dispositivos CSF – Acordaos CSF para Jabber en Windows.

csfcarlosmartinez1

csfcarlosmartinez2

 

Ahora tenemos que asociar el usuario final con el dispositivo.

Vamos a User Management > End User

csfcarlosmartinez3

csfcarlosmartinez4

csfcarlosmartinez5

Estamos acabando la configuración de CUCM.

Configuramos UC SERVICES

User Management > User Settings > UC Service

ucservice1

Configuramos SERVICE PROFILE

User Management > User Settings > Service Profile

jabber_serviceprofile1

jabber_serviceprofile2

Y este perfil será el que usemos en los usuarios finales.

User Management > End Users

jabber_serviceprofile3Acordaos de configurar SIP Trunk Security Profile.

Y añadir un SIP TRUNK entre CUCM y CUPS.

Ahora si hemos acabado de configurar CUCM.

Me falta documentar la parte IM and PRESENCE, pero funciona perfectamente.

jabbervideo1

jabberestado1

Y también veremos, aunque para esto le voy a dedicar un post aparte, cómo hacer que Jabber muestre las fotos de contacto, cogiéndolas del servidor Active Directory. Me he vuelto loco porque el atributo thumbnailPhoto de Active Directory no lo replica el Global Catalog.

Gracias a este post de Anderson Patricio he podido configurar Global Catalog de Active Directory, y ahora Jabber si que muestra las fotos sin ningún problema.

De todas formas le dedicaré el próximo post al archivo de configuración jabber-config.xml

thumbnailphoto1

 Configuración Cisco IM and Presence:

Nos vamos a Cisco Unified IM and Presence Serviceability

impresenceservice1

 Tools > Service Activation

Seleccionamos Server 10.10.0.15 – CUCM IM and Presence

y activamos TODOS LOS SERVICIOS.

Volvemos a Cisco Unified CM IM and Presence Administration.

Presence > Settings > Standard Configuration

y escogemos el Sip Trunk entre CUCM y CUPS.

cupsiptrunk34

Vamos a Presence > Gateways

y escribimos la dirección ip del CUCM, en mi caso 10.10.0.11

Vamos a Presence > Routing > Settings

y dejamos esta configuración:

presenceroutingsettings1

Vamos a Application > Client Settings y escribimos la dirección ip del servidor TFTP, en mi caso 10.10.0.11

Vamos a Application > CCMCIP Profile y escribimos la dirección ip de CUCM. 10.10.0.11

Vamos a Application > Microsoft RCC > Settings y nos encontramos con un viejo conocido, el usuario CtiGw.

rccsettings1

Y se acabó.

 

3 Comentarios

  • Ivan Salazar
    30 noviembre, 2015 - 6:00 pm | Enlace permanente

    hola que tal Eduardo

    que bueno que te gusto mi video, estoy trabajando en hacerlo mas completo y con narracion de cada paso que hay que hacer para instalar Jabber …

    Saludos!

  • 30 noviembre, 2015 - 7:19 pm | Enlace permanente

    Muchas gracias Iván, por tu trabajo y por compartir tus conocimientos de forma tan generosa.
    Un abrazo!!

  • Jose
    16 marzo, 2016 - 5:10 pm | Enlace permanente

    Muy buen trabajo, tengo una duda no se si puedas ayudarme. El problema que tengo es que no puedo actualizar la foto de perfil tanto en PC como en Smartphone.
    Saludos.

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